お客様への「お・も・て・な・し」

こんばんわ 原田です(^_^)

今日は「社内勉強の日」でした。テーマは

”お客様へのお・も・て・な・し”

についてです!!

先日濱安と水島が研修に参加し

【ホスピタリティ】

「マニュアルで決められた行動ではなく、

お客様にご満足いただけるかを個々で

考えてでできたおもてなしの心」

を学んできました。

それぞれチームになって

笑顔とお辞儀の練習から始まり

どういう風にしたらお客様が満足頂けるか?等を考えました。

研修の風景を一部ご覧ください↓

写真を撮られているせいか・・・「表情がカタイッ(ToT)」

専務が撮った為、この写真しかなかった。チーーン((+_+))

IMG_8942 IMG_8944

真面目に勉強した後に・・

”笑顔”の練習で雰囲気は変わりましたよ(^_^;)

それぞれ個々の目標を作り明日から実践です(^o^)丿

笑顔と接客でお客様をより感動してもらえ

「また来たいっ!!」と選んでいただける

会社にしていきます!!

 

 

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  • ミカ より:

    みんな真面目に受けてるんですね(●´∀`●)
    素晴らしく、ステキな社員さん達ですねぇ☆☆
    もっと色んな人に知ってもらえるとイイですね( ´艸`)

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